ДОГОВОР ДОСТАВКИ И ВОЗВРАТА

1. Стороны

Настоящий Договор доставки и возврата заключается электронно между продавцом, сведения о котором указаны ниже, и покупателем, оформляющим заказ через www.holiedress.com.

Владелец предприятия: Abdulhamit Hacıkeleşoğlu
Бренд: Holie Dress
Веб-сайт: https://www.holiedress.com
Адрес: Meşrutiyet Mah. Kodaman Sok. No: 68/B, Şişli, Istanbul, Türkiye
Email: [email protected]
Телефон: +90 533 379 04 21
Налоговая инспекция: Mecidiyeköy Tax Office
Налоговый номер: 4540812811
Номер MERSIS: 3618819316600001
Транспортная компания: Aras Kargo

Данные покупателя — имя, адрес, телефон и электронная почта — являются данными, указанными при оформлении заказа.

2. Предмет Договора

Настоящий Договор регулирует права и обязанности сторон, связанные с подготовкой, отправкой, доставкой, возвратом, обменом и возвратом денежных средств за товары, приобретённые через www.holiedress.com.

3. Подготовка Заказа

Заказ принимается в обработку после успешного подтверждения оплаты.

Если иное не указано на странице товара или при оформлении заказа, товары в наличии подготавливаются и передаются Aras Kargo не позднее чем в течение 5 рабочих дней.

Суббота, воскресенье и официальные праздники не считаются рабочими днями.

Задержки могут возникнуть из-за акций, проверки наличия, погодных условий, загруженности перевозчика или форс-мажора.

4. Условия Доставки

Заказ отправляется по адресу, указанному покупателем при оформлении.

Покупатель несёт ответственность за правильность и полноту адреса и контактных данных.

Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные неверным или неполным адресом, невозможностью связаться с покупателем или отказом от получения.

Продавец обязан доставить заказ в пределах максимального срока, установленного применимым законодательством.

5. Проверка При Получении

Покупателю рекомендуется проверить внешнюю упаковку при получении.

Если упаковка порвана, смята, открыта, намокла или имеет видимые повреждения, рекомендуется попросить сотрудника перевозчика составить акт.

О повреждённом или неполном заказе следует сообщить Holie Dress как можно скорее.

Отсутствие акта перевозчика не отменяет обязательные права потребителя.

6. Право На Отказ

Покупатель-потребитель вправе отказаться от Договора без объяснения причин и штрафа в течение 14 дней после получения товара им самим или указанным им третьим лицом.

Уведомление об отказе должно быть направлено письменно на [email protected] в течение 14 дней.

В уведомлении следует указать имя покупателя, номер заказа и товар, который подлежит возврату.

7. Процедура Возврата

Товар следует отправить по адресу:

Holie Dress – Abdulhamit Hacıkeleşoğlu
Meşrutiyet Mah. Kodaman Sok. No: 68/B, Şişli, Istanbul, Türkiye
Телефон: +90 533 379 04 21

Возврат может быть отправлен через Aras Kargo.

Специальный код возврата Holie Dress отсутствует. Перед отправкой рекомендуется связаться по адресу [email protected] или телефону +90 533 379 04 21.

8. Стоимость Возвратной Доставки

Ответственность за стоимость возврата определяется предварительной информацией, выбранным перевозчиком и применимым законодательством.

Расходы на возврат неправильного, неполного, повреждённого или дефектного товара не возлагаются на потребителя.

Условия доставки при возврате по причине размера, цвета или модели сообщаются покупателю до отправки.

9. Состояние Возвращаемого Товара

Товар должен быть только примерен для определения размера, внешнего вида и основных характеристик.

Потребитель может нести ответственность за снижение стоимости из-за обращения с товаром сверх необходимой проверки.

Товар должен быть:

• Нестиранным,
• Неизменённым,
• Не использованным в течение длительного времени,
• Без запаха духов, пота, косметики, дезодоранта и пятен,
• С сохранёнными ярлыками,
• Счётом и аксессуарами,
• Надёжно упакованным.

Эти условия не могут применяться таким образом, чтобы отменить обязательные права потребителя.

10. Исключения Из Права На Отказ

Право на отказ может не применяться к:

• Товарам, изготовленным специально по указанию потребителя,
• Товарам, изготовленным по индивидуальным меркам,
• Товарам, изменённым по просьбе потребителя,
• Персонализированным товарам,
• Распечатанным товарам, не подлежащим возврату по причинам здоровья или гигиены,
• Иным товарам, исключённым законом.

Обычная примерка серийного платья сама по себе не отменяет право на отказ.

11. Проверка Возврата

После получения товара продавец проверяет его соответствие условиям возврата.

Использование, стирка, изменение, пятна, запах, следы косметики, разрывы или иное снижение стоимости оцениваются в соответствии с законом.

После завершения проверки покупатель получает уведомление.

12. Возврат Денежных Средств

Если возврат принят, стоимость товара возвращается в законный срок способом, совместимым с исходным способом оплаты.

Срок зачисления на кредитную или дебетовую карту зависит от банка.

Holie Dress не отвечает за задержки, вызванные внутренними банковскими процедурами.

Когда это разрешено законом, продавец может ждать получения товара или подтверждения его отправки.

13. Обмен

Обмен размера, цвета или товара зависит от наличия.

Перед обменом следует связаться с [email protected] или +90 533 379 04 21.

Если нужного товара или размера нет, могут быть предложены альтернативы или возврат средств.

14. Неправильный, Неполный Или Дефектный Товар

Если заказ доставлен неправильно, неполно, повреждённым или дефектным, покупатель должен сообщить Holie Dress номер заказа и, по возможности, приложить фотографии.

Законные права потребителя на расторжение, снижение цены, ремонт или замену сохраняются.

15. Недоставленные Заказы

Заказ может вернуться продавцу из-за неверного адреса, невозможности связаться с покупателем, отказа от доставки или неполучения отправления.

При повторной отправке покупателю может быть сообщена новая стоимость доставки.

Если заказ отменён, возврат средств производится после получения товара продавцом и завершения проверки.

16. Разрешение Споров

Турецкие потребительские арбитражные комитеты и потребительские суды компетентны в соответствии с действующими денежными и территориальными правилами.

17. Контакты

Владелец предприятия: Abdulhamit Hacıkeleşoğlu
Бренд: Holie Dress
Email: [email protected]
Телефон: +90 533 379 04 21
Адрес: Meşrutiyet Mah. Kodaman Sok. No: 68/B, Şişli, Istanbul, Türkiye
Рабочие часы: понедельник–пятница, 09:00–19:00
Выходные: закрыто