ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И УВЕДОМЛЕНИЕ О ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Цель и область действия

Настоящая Политика объясняет порядок обработки персональных данных лиц, которые посещают www.holiedress.com, создают аккаунт, оформляют заказ или связываются с Holie Dress.

Holie Dress уважает конфиденциальность клиентов и обрабатывает персональные данные в соответствии с Законом Турции № 6698 о защите персональных данных и иными применимыми нормами.

2. Сведения об операторе данных

Оператор данных и владелец предприятия: Abdulhamit Hacıkeleşoğlu
Бренд: Holie Dress
Веб-сайт: https://www.holiedress.com
Адрес: Meşrutiyet Mah. Kodaman Sok. No: 68/B, Şişli, Istanbul, Türkiye
Электронная почта: [email protected]
Телефон: +90 533 379 04 21
Налоговая инспекция: Mecidiyeköy Vergi Dairesi
Налоговый номер: 4540812811
Номер MERSIS: 3618819316600001
Адрес KEP: отсутствует.

3. Обрабатываемые персональные данные

Могут обрабатываться:

Имя и фамилия,
Номер телефона,
Адрес электронной почты,
Адрес доставки и выставления счета,
Данные аккаунта и членства,
История заказов и покупок,
Информация о товаре, размере, цвете и предпочтениях,
Данные счета и операции,
Информация о платежной операции,
Данные доставки, возврата и обмена,
Переписка со службой поддержки,
Запросы, предложения и жалобы,
IP-адрес,
Информация об устройстве, браузере и сессии,
Файлы cookie,
Информация об использовании сайта,
Маркетинговые и коммуникационные предпочтения.

Полные данные банковской карты Holie Dress не хранит. Оплата производится через защищённую инфраструктуру уполномоченных банков и платёжных организаций.

4. Цели обработки

Данные могут обрабатываться для:

Создания и управления аккаунтами,
Получения и обработки заказов,
Проведения оплаты,
Выставления счетов и бухгалтерского учёта,
Подготовки, упаковки и доставки товаров,
Управления доставкой и отслеживания через Aras Kargo,
Оформления возврата и обмена,
Ответов на запросы и жалобы,
Послепродажного обслуживания,
Предотвращения мошенничества и злоупотреблений,
Обеспечения безопасности сайта и информации,
Выполнения юридических и коммерческих обязанностей,
Ответа на запросы государственных органов,
Измерения производительности сайта,
Улучшения пользовательского опыта,
Отправки рекламных сообщений при наличии разрешения,
Предоставления персонализированной рекламы и рекомендаций при наличии согласия или иного законного основания.

5. Правовые основания

Данные обрабатываются, когда:

Это необходимо для заключения или исполнения договора,
Это необходимо для выполнения юридической обязанности,
Обработка прямо предусмотрена законом,
Обработка необходима для установления, осуществления или защиты права,
Обработка необходима для законных интересов оператора и не нарушает основные права лица,
Получено явное согласие, когда оно требуется.

Согласие может быть отозвано в любое время.

6. Способы сбора

Данные могут собираться через:

Формы регистрации,
Страницы заказа и оплаты,
Формы связи и поддержки,
Запросы на возврат и обмен,
Электронную почту,
Телефонные разговоры,
WhatsApp и социальные сети,
Cookies и аналогичные технологии,
Информацию от перевозчиков,
Информацию от банков и платёжных организаций,
Записи службы поддержки.

7. Передача данных

Данные могут передаваться в необходимом объёме:

Aras Kargo и другим перевозчикам,
Банкам и платёжным организациям,
Сервисам электронных счетов и архивов,
Бухгалтерам и финансовым консультантам,
Поставщикам программного обеспечения, серверов, хостинга и технической поддержки,
Поставщикам услуг информационной безопасности,
Службам клиентской поддержки,
Юристам, аудиторам и консультантам,
Рекламным и маркетинговым компаниям,
Уполномоченным государственным органам,
Судам, прокуратуре, исполнительным органам и иным компетентным учреждениям.

Перевозчикам передаются только сведения, необходимые для доставки: имя, телефон и адрес получателя.

8. Международная передача

Если серверы, электронная почта, облачные сервисы, аналитика, реклама или социальные сети находятся за пределами Турции, данные могут передаваться за границу.

Передача осуществляется в соответствии с Законом № 6698 и применимыми правовыми гарантиями.

9. Cookies

Сайт может использовать:

Обязательные cookies: для корзины, входа, оплаты и безопасности.

Функциональные cookies: для сохранения языка, региона, размера и предпочтений.

Аналитические cookies: для измерения посещаемости и производительности.

Рекламные cookies: для показа релевантной рекламы и оценки её эффективности.

Пользователь может удалить или заблокировать cookies в браузере. Блокировка обязательных cookies может нарушить работу сайта.

10. Маркетинговые сообщения

Рекламные сообщения могут отправляться по электронной почте, SMS или телефону только при наличии необходимого разрешения.

Разрешение можно отозвать:

По ссылке отписки,
Через применимую систему управления сообщениями,
По адресу [email protected].

Уведомления о заказе, оплате, доставке, возврате и безопасности не являются рекламными.

11. Срок хранения

Данные хранятся в течение:

Сроков, установленных налоговым и бухгалтерским законодательством,
Сроков по потребительским операциям,
Периода исполнения договора,
Периода обработки возвратов, жалоб и споров,
Иных обязательных сроков.

После окончания срока данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются.

12. Безопасность

Holie Dress применяет технические и организационные меры для предотвращения незаконной обработки, несанкционированного доступа, потери, изменения, раскрытия и злоупотребления данными.

13. Права субъекта данных

Субъект данных вправе запросить:

Подтверждение обработки данных,
Информацию об обработке,
Цель обработки,
Информацию о получателях,
Исправление неверных или неполных данных,
Удаление или уничтожение данных при наличии условий,
Уведомление получателей об исправлении или удалении,
Возражение против неблагоприятного результата автоматизированной обработки,
Возмещение ущерба при незаконной обработке.

14. Подача запросов

Запрос можно направить:

Email: [email protected]
Телефон: +90 533 379 04 21
Почтовый адрес: Meşrutiyet Mah. Kodaman Sok. No: 68/B, Şişli, Istanbul, Türkiye
Адрес KEP: отсутствует.

Запрос должен содержать имя, сведения для подтверждения личности, контактный адрес, описание требования и подтверждающие документы при наличии.

15. Конфиденциальность несовершеннолетних

Сайт предназначен преимущественно для совершеннолетних клиентов. Несовершеннолетние не должны совершать покупки без ведома и согласия родителя или законного представителя.

16. Ссылки третьих лиц

Сайт может содержать ссылки на платёжные сервисы, социальные сети или сторонние сайты. Holie Dress не отвечает за их правила конфиденциальности.

17. Изменения

Политика может обновляться при изменении законодательства, технологий или рабочих процессов. Новая версия действует с момента публикации на сайте.

18. Контакты

Владелец предприятия: Abdulhamit Hacıkeleşoğlu
Бренд: Holie Dress
Email: [email protected]
Телефон: +90 533 379 04 21
Адрес: Meşrutiyet Mah. Kodaman Sok. No: 68/B, Şişli, Istanbul, Türkiye
Рабочие часы: понедельник–пятница, 09:00–19:00
Выходные: закрыто